حقوق المرضى و مسؤلياتهم

مرحبا بكم فى مستشفى الظافر, غايتنا تقديم افضل الخدمات الصحية لكم مع تمنياتنا بالشفاء العاجل ان شاء الله

من حق المريض ما يلى :           

- الحصول على الرعاية المناسبة والرحيمة والآمنة والاحترامية في جميع الأوقات مع الاعتراف بكرامته الشخصية وممارسة حقوقه بغض النظر عن الجنس أو الثقافة أو الاقتصاد أو التعليم أو الخلفية الدينية أو مصدر دفع الرعاية , والسماح لهم بتقديم شكاوى أو اقتراحات شفهية أو كتابية إلى من يقدم الرعاية الصحية

- أن يكون محميا من الإساءة اللفظية والاعتداء البدني من قبل الأطباء والممرضين أو أي من موظفي المستشفى الآخرين أو زائرى المرضى

- مراعاة تامة للخصوصية المتعلقة ببرنامج الرعاية الطبية للمريض.من حيث  مناقشة الحالة، والتشاور، والفحص البدني، والعلاج وهذه الإجراءات سرية وينبغي إجراءها بحذر. والمريض له الحق في أن يتم إخطاره بوجود أي فرد أثناء التشاور أو الفحص أو العلاج.و كذلك  الخصوصية من خلال عدم تعريض أي أجزاء خاصة من جسده دون داع أثناء العلاج ويجب تغطيته  أثناء نقله  إلى منشأة أخرى.

- التأكد من سرية المريض الكاملة وعدم الكشف عن اسم المريض أو أي معلومات عن مرضه وعدم نشر أي معلومات عنه كما یتم إبلاغ المریض عن کیفیة الحفاظ علی سریة معلوماته كما  يجب الحصول على إذن خطي من المريض قبل الإفراج عن المعلومات (السجلات الطبية)

- يتم الحصول على موافقة عامة عندما يتم قبول المريض كمريض داخلي أو مسجل لأول مرة في قسم العيادات الخارجية أو في غرفة الطوارئ. وتوضيح نطاق الموافقة العامة للمريض والأسرة كما يتم الحصول على الموافقة المستنيرة قبل الجراحة، والتخدير، واستخدام الدم ومنتجات الدم وغيرها من العلاجات والإجراءات ذات المخاطر العالية.

- ان يعرف اسم طبيبه الأساسي واسم العلاقات المهنية بين الأطباء الآخرين والأشخاص المشاركين في رعايته  وكيفية الاتصال بطبيبه، وكذلك ان يكون على علم  بتغيير أو نقل رعايته من استشاري  إلى آخر

- الحصول على معلومات حول العلاجات (التدخلات) الجراحية و مدى خطورتها و المضاعفات المترتبة عليها ان وجدت و كذلك نوع التخدير المستخدم حسب الحاجة  و ذلك من أجل الحصول على موافقة خطية مستنيره كما يجب أن يعرف المريض الاسم والوضع المهني للشخص الذي سيؤدي العلاج أو الإجراء

- معرفة قواعد وسياسات المستشفى و ان يكون التواصل بلغة مفهومة.

- المشاركة الفعالة في القرارات المتعلقة بالرعاية الطبية والعلاج والإجراءات. إلى الحد الذي يسمح به القانون.

- رفض أو إيقاف الرعاية المخطط لها. و لكن يجب ان يتم اخبار المريض والأسرة عن مسؤولياتهما في قرارهما و يجب توثيق العواقب المترتبة على المعالجة التي يتم إيقافها أو رفضها.

- يجب ان يعرف التكلفة المقدرة للعلاج مقدما.

-  ان تؤمن سلامة المريض وفقا لممارسات المستشفى والبيئة.

مسئوليات المريض

لكى نتمكن من تقديم الرعاية الصحية الجيدة لابد من التعاون المشترك بين المستشفى و المرضى و أسرهم

و لذلك فان المريض مسئول عما يلى:

·  عن أفعاله إذا رفض العلاج أو لم يتبع تعليمات مقدمى الرعاية الصحية و عندما يكون رفض العلاج سببا فى تاخر شفائه فيمكن إنهاء العلاقة مع المريض وفقا للمعايير المهنية.

·  التأكد من الوفاء بالالتزامات المالية لرعايته الصحية في أسرع وقت ممكن.

·  إحضار بطاقة هويته أو بطاقة إقامته وبطاقة التأمين. تقديم العنوان الكامل ورقم الهاتف أو  المحمول.

·  اتباع خطة العلاج المتفق عليها. وهذا يشمل: اتباع التعليمات من مقدمي الرعاية الصحية الآخرين وإنفاذ قواعد وأنظمة المستشفى.

·  الامتثال لقواعد وأنظمة المستشفى والسياسات التي تنطبق على سلوك المريض، مثل ساعات الزيارة، سياسة التدخين، واستخدام الأجهزة الكهربائية, الأدوية, سلامة الممتلكات, الخ.